Slot / Mobile
Toàn bộ thao tác thanh toán — nạp tiền, rút tiền, lịch sử giao dịch — đều nằm trong ví tài khoản của bạn sau khi đăng nhập. Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương nơi bạn cư trú.
Sau khi đăng nhập, bạn mở quầy nạp tiền trực tiếp từ ví tài khoản. Chúng tôi hỗ trợ thanh toán nội địa qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — chọn ví phù hợp với thói quen của bạn, nhập số tiền và xác nhận theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình. Bạn nên kiểm tra lại mức tối thiểu và tối đa được hiển thị ngay trong giao diện nạp tiền, vì các giới hạn này có thể thay đổi.
Vào ví tài khoản, chọn mục nạp tiền. Giao diện hiện ra ngay — không cần tải thêm gì.
Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Kiểm tra mức giới hạn hiển thị tại bước này trước khi tiếp tục.
Điền số tiền muốn nạp, xác nhận theo chỉ dẫn trên màn hình. Không cần thoát khỏi ứng dụng ví.
Khi giao dịch thành công, trạng thái cập nhật trong lịch sử. Kiểm tra mục lịch sử nếu số dư chưa hiện ngay.
Yêu cầu rút tiền được thực hiện từ cùng ví tài khoản mà bạn dùng để nạp. Chúng tôi yêu cầu ví bạn chọn để rút phải trùng với ví đã dùng khi nạp — đây là bước xác minh quyền sở hữu ví, không phải thủ tục riêng lẻ. Nhập số tiền rút trong giới hạn được hiển thị, sau đó xác nhận theo các bước trên màn hình.
Từ ví tài khoản, chọn mục rút tiền. Chọn đúng ví thanh toán đã dùng khi nạp.
Điền số tiền trong giới hạn hiển thị. Hệ thống hiện thông báo nếu yêu cầu vượt mức cho phép.
Một số yêu cầu rút cần xác minh thêm. Làm theo hướng dẫn xuất hiện trong tài khoản của bạn.
Kiểm tra lịch sử giao dịch để xem trạng thái yêu cầu rút. Liên hệ hỗ trợ nếu trạng thái không thay đổi sau thời gian dài.
Việc xác minh tài khoản giúp bảo vệ số dư của bạn và đảm bảo quá trình rút tiền diễn ra đúng chủ sở hữu. Các trường thông tin cần điền và tài liệu cần cung cấp được hiển thị trực tiếp trong phần xác minh của tài khoản — chúng tôi không yêu cầu thêm bất kỳ tài liệu nào ngoài những gì hiển thị ở đó. Bạn nên hoàn tất xác minh trước lần rút tiền đầu tiên để tránh gián đoạn.
Đăng nhập và vào mục xác minh danh tính. Chỉ điền những trường được hiển thị — không cần cung cấp thêm.
Mỗi bước có chú thích rõ. Nếu bước nào không rõ, dùng kênh hỗ trợ trong ứng dụng để hỏi trực tiếp.
Ví dùng để nạp tiền cần được xác nhận là của bạn. Thao tác xác minh ví hiển thị ngay trong bước này.
Trạng thái xác minh hiện trong tài khoản của bạn. Liên hệ hỗ trợ nếu trạng thái chưa cập nhật sau khoảng thời gian hợp lý.
Chúng tôi kết nối trực tiếp với các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam. Khi chọn phương thức nạp hoặc rút, bạn thấy ngay các tùy chọn khả dụng trong tài khoản mà không cần tìm kiếm thêm. Nếu một ví không xuất hiện trong danh sách, nghĩa là ví đó chưa được kích hoạt cho tài khoản của bạn tại thời điểm đó — liên hệ hỗ trợ để kiểm tra. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Nạp bằng MoMo trực tiếp từ ứng dụng ví. Chọn MoMo trong quầy nạp, quét mã hoặc xác nhận theo chỉ dẫn.
ZaloPay là lựa chọn phổ biến cho thanh toán nội địa. Chọn ZaloPay, nhập số tiền và xác nhận trong ứng dụng ZaloPay của bạn.
Viettel Money phù hợp nếu bạn đang dùng số điện thoại Viettel. Chọn Viettel Money và làm theo bước xác nhận hiển thị trên màn hình.
Mỗi lần nạp hoặc rút tiền đều sinh ra mã tham chiếu giao dịch — bạn tìm thấy mã này trong lịch sử tài khoản mv88 và trong ứng dụng ví của mình. Việc đối chiếu hai mã này giúp xác nhận giao dịch đã được ghi nhận đúng về cả hai phía.
Mỗi giao dịch có mã riêng xuất hiện trong lịch sử tài khoản mv88. Lưu lại mã này cùng với mã từ ứng dụng ví để đối chiếu khi cần.
Lịch sử hiển thị trạng thái như đang xử lý, thành công hoặc thất bại. Kiểm tra nhãn trạng thái trước khi liên hệ hỗ trợ để tránh nhầm lẫn.
Toàn bộ giao dịch nạp và rút được lưu trong mục lịch sử. Bạn có thể lọc theo ngày hoặc phương thức thanh toán để tìm nhanh giao dịch cần kiểm tra.
Chụp màn hình xác nhận giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money ngay sau khi nạp hoặc rút. Đây là tài liệu cần thiết nếu bạn cần hỗ trợ đối chiếu.
Chúng tôi xây dựng quy trình thanh toán theo hướng giảm thiểu rủi ro từ phía người dùng. Mỗi bước xác nhận giao dịch đều yêu cầu hành động chủ động từ phía bạn — không có giao dịch nào được thực hiện tự động mà không có xác nhận. Hãy luôn kiểm tra địa chỉ tên miền trước khi đăng nhập và đảm bảo bạn đang truy cập đúng mv88.
Luôn xác nhận bạn đang ở mv88 trước khi nhập thông tin đăng nhập. Các trang giả mạo thường có tên miền tương tự nhưng khác một ký tự.
Ví thanh toán dùng để nạp và rút phải thuộc sở hữu của chính bạn. Chúng tôi không chấp nhận giao dịch qua ví của bên thứ ba để bảo vệ tài khoản của bạn.
Không có khoản tiền nào bị trừ hoặc chuyển mà không có bước xác nhận từ phía bạn. Nếu thấy thông báo lạ, đừng xác nhận và liên hệ hỗ trợ ngay.
Đường dẫn hỗ trợ tài khoản được hiển thị trong ứng dụng sau khi đăng nhập. Dùng kênh này để báo cáo giao dịch bất thường hoặc yêu cầu xem xét lại số dư.
Dưới đây là các câu hỏi mà bạn có thể gặp khi thực hiện giao dịch lần đầu hoặc khi cần kiểm tra trạng thái tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy dùng kênh hỗ trợ trong ứng dụng để được hỗ trợ trực tiếp.
Có. Sau khi đăng nhập, mở quầy nạp tiền và chọn ZaloPay. Xác nhận số tiền và làm theo bước hiển thị trong ứng dụng ZaloPay của bạn. Mức giới hạn nạp được hiển thị tại bước chọn ví.
Kiểm tra lịch sử tài khoản trước. Nếu trạng thái giao dịch hiển thị thành công nhưng số dư chưa thay đổi, giữ lại ảnh xác nhận từ MoMo và liên hệ hỗ trợ qua kênh trong ứng dụng.
Hệ thống sẽ thông báo nếu tài khoản cần xác minh thêm khi bạn gửi yêu cầu rút. Nên hoàn tất xác minh trước lần rút đầu tiên để tránh bị gián đoạn. Thông tin cần cung cấp hiển thị trong phần xác minh tài khoản.
Mức tối thiểu và tối đa được hiển thị ngay trong giao diện rút tiền khi bạn chọn Viettel Money. Chúng tôi không công bố giới hạn cố định vì có thể thay đổi — kiểm tra trực tiếp trong tài khoản.
Có. Khi truy cập trên điện thoại, toàn bộ tính năng nạp tiền, rút tiền và lịch sử giao dịch đều hiển thị đầy đủ. Bạn không cần chuyển sang máy tính để thực hiện bất kỳ bước thanh toán nào.
Không. Ví dùng để rút tiền phải thuộc sở hữu của chính bạn và phải khớp với ví đã nạp vào tài khoản. Đây là bước xác minh quyền sở hữu, áp dụng với MoMo, ZaloPay và Viettel Money.